Vrijdag 25 januari 2019
De oude huisvesting van de zorgorganisatie maakte plaats voor twee nieuwe gebouwen, waarin een woonvorm en wooncentra zijn ondergebracht. In deze casus leest u het verhaal van Sonja.
De voorgeschiedenis
Sonja staat aan het hoofd van de woonvorm, waar in totaal 32 bewoners een prettige oude dag wordt geboden. “Van meet af aan loopt het kleinschalig woonconcept als een speer”, vertelt Sonja. “Waar de organisatie dacht dat we een jaar de tijd zouden hebben voor de implementatie van de woonvorm, hebben we al na enkele maanden een opnamestop moeten invoeren omdat we één en ander organisatorisch niet meer gebolwerkt kregen.”
De overstap van een verpleegafdeling naar een woonvorm bleek geen gemakkelijke, vertelt ze. “Kleinschalig wonen vraagt een totaal andere aanpak dan een verpleeghuis. Zowel personeel als bewoners moesten wennen aan de nieuwe situatie. Ik was daardoor constant bezig om alle ballen in de lucht te houden, met als gevolg dat ik niet aan mijn echte taken toekwam: het team sterk genoeg te maken om de nieuwe woonvorm te dragen én te leiden, conform de visie van de organisatie. Hoewel ik nog altijd veel plezier had in mijn werk, wist ik dat ik dit niet zou volhouden.
Ik zat ruim in mijn overuren en het ontbrak me aan tools om mijn nieuwe taak vorm te geven. Ook de organisatie verwachtte een andere leidinggevende op de woonvorm, wat (nog) niet helemaal zichtbaar werd.” Totdat loopbaancoach en interimmanager Klaasje Oosterloo in beeld kwam, die veel ervaring heeft in soortgelijke trajecten.
“Na een uitgebreid introductiegesprek heb ik – tijdens mijn zomervakantie – de situatie even goed laten bezinken”, vertelt Sonja. “Want wilde ik dit traject wel ingaan? Met iemand die hele dagen met me mee zou lopen? Aan wie ik mijn acties zou moeten verantwoorden? Na alle voors en tegens te hebben afgewogen, besloot ik mijn schouders eronder te zetten. Waar ik achteraf ontzettend blij mee ben.”
Nulmeting WEA zorgt voor omslag
Als nulmeting voor het traject zette Klaasje de Werkenergieanalyse in. “Hier kwam heel duidelijk uit naar voren dat de balans tussen mijn energiegevers en -nemers was verstoord”, vertelt Sonja. “Om dat zwart op wit te zien, was best confronterend. Maar het maakte ook helder dat er écht iets moest gebeuren.
Samen met Klaasje heb ik mijn leerdoelen voor de komende weken bepaald, waarin zij mij actief heeft begeleid. Onder andere op het gebied van timemanagement hebben we flinke stappen gemaakt. Want hoewel mijn agenda in verhouding altijd vrij leeg was, had ik het iedere dag razend druk. Ik werkte in de waan van de dag, rende van hot naar her en was constant bezig brandjes te blussen.
Hoewel de kwaliteit van de woonvorm hier niet onder leed, kwamen we als organisatie niet verder. Klaasje leerde me om prioriteiten te stellen, om beter te plannen én om hieraan vast te houden. Mijn dagen zijn hierdoor veel meer gestructureerd, wat heel prettig werkt.”
Van twijfels naar dóen
In het verlengde hiervan werd ook Sonja’s rol als teamleider aangepakt. “Ik was – door de situatie – te gemakkelijk bereikbaar voor mijn team”, vertelt ze. “Echter was ik me daar onvoldoende van bewust. Ik zat altijd in het zicht. Iedereen liep mijn kantoor in en uit en van alles werd op mijn bureau neergelegd, omdat ik het toch wel oploste.
Daar is in de nieuwe situatie verandering in gekomen. Samen met Klaasje heb ik mijn kantoor opnieuw ingericht, waardoor ik niet meer in het zicht zit. Daarnaast gebruik ik nu heel consequent mijn ‘niet storen’ bordje, waardoor de drempel om ‘zomaar’ even binnen te stappen, is verhoogd.”
Het resultaat
Inmiddels is het traject met Klaasje afgerond. Sonja kijkt er met een zeer goed gevoel op terug. “De afgelopen weken heb ik de handvatten gekregen om mijn functie verder vorm te geven. De basis voor een succesvolle woonvorm is hiermee gelegd; aan mij te taak om dit verder in te vullen. Ik heb mijn rol weten te pakken en zit weer in de juiste flow.
Ik ben duidelijker in mijn leidinggeven én heb mijn doelen inzichtelijk, wat ook erg prettig is voor de werkvloer. Toen ik half november de Werkenergieanalyse weer invulde, bleken mijn energienemers – in plaats van veel rood en een klein stukje groen – nu meer dan de helft groen en slechts een klein stukje rood te scoren. En dat na slechts 2,5 maand tijd. Daar ben ik ontzettend trots op.”
(Foto is ter illustratie)
